Попадала на таких китайцев на Али. Рейтинг заоблачный, а мошенник. Удивлялась до тех пор, пока не сделала для себя одно важное открытие. ИМЕННО РУССКОЯЗЫЧНЫЕ ОТЗЫВЫ, то есть ЗВЁЗДЫ, сбивают покупателя с толку. И полно таких, кто ещё и признаётся - деньги вернули, поэтому 5 звёзд. Ни фига! :) Деньги вернули, потому что ДОЛЖНЫ БЫЛИ! А добрая душа побежала 5 звёзд ставить :) А за то, что пытались надуть - ПИШИТЕ САМЫЙ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ, равносильный "минус 10 звёзд". Читаю только отрицательные отзывы теперь, и в основном от европейцев, и пытаюсь понять, покупатель ли кляузник или продавец - аферюга. Покупателей-кляузников всего 5%, грубо говоря. Помогайте друг другу ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ :)
Если китаец прислал га..о, то все равно отзыв нужно дать такой же. Я например не хочу потерять месяц даром на приобретения товара и не получить его или получить но потом устраивать споры. Пускай стараются и с первого раза отправляют качественный товар. Я за всю не качественную херню открываю спор и получаю компенсацию.
Оставляю хороший отзыв, только если все прошло хорошо, а в случаи спора продавец быстро решил проблемму, либо согласился со спором, либо выслал другой товар.
Сколько покупал на eBay никогда с такой схемой не сталкивался, покупал и у немцев и у китайцев и у американцев. Кстати именно потому что продавцы страдают от Вот таких вот покупателей, американцы и не отправляют товар в Россию и страны СНГ, потому как получая товар это мудачье открывает споры и требует возмещения, даже если товар качественный.
Тоже в свое время потерял так $20 по своей глупости и неопытности, после этого полностью отказался от ebay и перешел на aliexpress, там у меня тоже был уже спор, схема была тоже самое - товар гавно - говорит отправлять обратно, я открыл спор и в итоге мне удалось вернуть полную стоимость товара и назад ничего не отправлять. И да, отзыв конечно же отставил я плохой. Ибо нехер
Привет! Я заказывал mi band 4, но вместо них пришла паль. Скажи пожалуйста, как грамотно вести спор в этой ситуации? Чтобы получить полный возврат и не отправлять никуда эту х.йню. Заранее спасибо!
По правилам Ebay Germany если пришел дефектный товар, то продавец оплачивает посылку обратно. Он должен загрузить оплаченную этикетку прямо в открытый спор, которую клеишь на коробку и отправляешь. Либо он сразу возвращает деньги, так как товар зачастую дешевле, чем оплата за посылку. Кстати по тем же правилам Ebay продавцу нельзя клянчить хороший отзыв. Неужели в США по другому?
Как написать в тех.поддержку eBay? Там вроде только звонить можно.Сооьщите пожалуйста.По правилам eBay,если товар не соответствует описанию, продавец обязан предоставить Shipping label для возврата или оплатить на пайпал покупателя сумму , которую ему сообщит покупатель.
А можно продавца попросить продлить срок доставки? как это делают в Алиэкспресс. Например у меня сейчас написано Расчетный срок доставки 24.05.2016 - 20.06.2016 хотя заказывал 16.04.2016 значит спор уже можно открывать и возвращать деньги за не полученный товар?
Нет, Борис. Торопиться не стоит. У Меня так со всеми посылками. Это сделано, чтобы не переплачивать за вес. В России, например, наоборот обманывают - нельзя отправить посылку весом менее 100 г. У них тупо отмазка: "Программа не даёт ввести меньше". А Китае более лояльно - позволяют писать меньший вес, чем на самом деле. Я это уже давно заметил. Поэтому пока не торопитесь, подождите доставки, и распаковывайте обязательно на видео!
Подскажите, а как при открытии спора отправить ведеоподтверждение что товар не тот? У меня такая ситуация купил вспышку для фотоаппарата, трек пробивается, но вижу что товар не тот... вес не соответствует товару, на почет России указано что в мой адрес направлен мелкий пакет 60 гр, а вспышка весит 450!!! Я так понимаю мне нужно прямо на почту прийти снять видео и потом как отправить это видео в центр конфликтов ебей??
Прикол в том что на ebay и у PayPal поддержка лучше. В этом и есть смысл.. Сам недавно столкнулся с проблемой на алиэкспрес с дорогим товаром.хорошо что оплачивал PayPal и получили деньги обратно и товар остался... Хотя китаец клялся что отправил не тот товар по ошибке.. Ставил условия, чтобы я отправил товар обратно, самым дешёвым способом, чтобы не указывал стоимость товара и чтобы ещё я снял ему видео что товар новый и что я им не пользовался... Тут та я и понял что продавец просто наебщик наглый..
И потому что они прикидываются Европейцами или юсашниками, а пофакту товар идёт из Китая. Покупал видео карту 1050ti на ибэе, мне отправили из Китая, думал ну ок, какая разница. Приходит переделанная 450я я задолбал китаец письмами чтобы отзыв был положительный и чтобы я отправил товар обратно. Я ему отказывал во всём, т.к. он меня хотел обмануть. В итоге через пэйпал вернули все деньги и это говно лежит в кладовке...
По правилам ибэй, если товар не соответствует описанию то обратную доставку оплачивает полностью продавец. Если он не успеет оплатить в течении 3 дней то спор закроют в вашу пользу. Мне вот батарейку не доложили в итоге вернули все деньги.
если гавеный товар то пишешь refund , у меня так с лампочкой было , если начинается спор , продавец в любом случае не получает деньги без одобрения ebay
Не пишите китайцам сообщения о плохом товаре,сразу возбуждайте спор официальным путём и там в объяснении пишите что получили фейк или сломанную вещь. И тогда продавец обязан оплатить обратную доставку. Но ему невыгодно за это платить,поэтому китаец вам вернёт деньги немедленно или в течении срока 2-3 дня,потому что если он не сделает,то ебей сам с него снимет эти деньги. Но надо хорошо сфотографировать дефект и описать его. Ну и там с самого начала выбрать из предлагаемого списка правильную причину возбуждения спора. А если вы пишете сообщения,они тянут с ответом,а время идёт и срок возбуждения спора уходит. И никаких положительных отзывов,в случае спора у вас даже не будет функции дать положительный отзыв.
Попал в такую ситуацию, купил две фигурки у одного продавца, он кинул на оба товара один и тот же трек номер, ну допустим подумал я, может отправил две посылки разом, но вот смутило то что указано в отслеживании что посылка весит 159 гр, но она просто не может столько весить, это слишком малый вес для двух фигурок, не знаю как быть теперь...
три раза получала дефектный товар из китая, сразу же отвечали и возвращали деньги, без требований возврата товара. да, просили не писать плохой отзыв. единственное, что китайцы всегда пишут большое письма с просьбой получить положительный отзыв.
доброго времени суток! автор я выбрал в eBay товар. товар продается как аукцион и проблема в том что хотел уточнить на счет доставки и разлочен ли от оператора но, он не отвечает. как быть в таком случае?
Добрый вечер! В таком случае, если доставка окажется дорогой, то просто отказаться от товара, сославшись на то, что был задан вопрос по поводу доставка, на который продавец не ответил. В таком случае со стороны продавца будет справедливо просить от Вас положительный отзыв за якобы совершённую сделку, если Вы выиграете аукцион, но приобретать товар не считаете выгодным, опять же, из-за доставки.
Покупаю и продаю на ибее. С китайцами дела вести сложно (во всех отношениях), но есть 2 правила, которые позволяют себя полностью обезопасить. 1. всегда требовать отправление с треком. нормальным, а не китайским. (причем, если товар будет отправлен без регистрации - это уже ни на что не повлияет и ибей вернет деньги). если через 1,5 месяца товар не пришел, то требовать возмещения. 2. отзыв оставлять после получения товара или возврата денег. "шантаж" отзывом или выставление дополнительных условий после покупки запрещены правилами ибей.
Подскажите, а как при открытии спора отправить ведеоподтверждение что товар не тот? У меня такая ситуация купил вспышку для фотоаппарата, трек пробивается, но вижу что товар не тот... вес не соответствует товару, на почет России указано что в мой адрес направлен мелкий пакет 60 гр, а вспышка весит 450!!! Я так понимаю мне нужно прямо на почту прийти снять видео и потом как отправить это видео в центр конфликтов ебей??
именно поэтому я перешел только на amazon. Если товар бракованный, пересылка назад полностью бесплатна. Плюс как только amazon получает подтверждение что посылка отправлена, они вам моментально возвращают деньги. На много лучше использовать amazon.
Я более 5-ти лет на ебэй. Да, вроде имеет место быть, но блин на мой взгляд ты сам виноват, что поверил негодяю. Покупатель подает запрос на возврат денег и всё, у продавца есть около 5 дней, чтобы решить вопрос или ЕБЭЙ решают сами. Продавцы в 95% случаях проигрывают, если решение выносит ебэй. Короче утром деньги, вечером отзыв.)) Есть схемы которые действительно оставляют продавца без денег и без товара и Вы ничего не можете сделать и это полностью законно (по законам ЕБЭЙ))). Это минусы торговли онлайн, но плюсы несоизмеримо больше.
Привет) У меня ситуация вообще непонятная. Продавец не отвечает. Товар не отсылает. Подскажи, с какого дня (после покупки) можно начать диспут на ебей?
подскажите пожалуйста можно ли выбрать самому транспортную компанию для получения груза?а то как-то дорого выходит доставка ,и какая самая дешёвая ТК со штатов или с германии если отправлять?
Подскажите пожалуйста , как быть. Я купил часы с китая но продавец удалил обьявление и удалился сам. Я открыл диспут а он мне пишет что бы я дал Имя и адрес так как он э\ту информацию не нашел (пи....т) . я написал в поддержу ебей но там тишина. Что делать? писать в pay pal???
Нет. Тут дело принципа. Я трачу своё время и деньги на поход на Почту и затраты. Не важно, что он выплатит стоимость пересылки. Он не вернёт Мне время, которое Я потратил дважды сходив на почту. Тут просто вопрос этики. ____ Мне сейчас тут подсказывают, что Я наверно не так понял вопрос. Если Ты спрашиваешь: стоит ли им что-то вообще отправлять? Нет. Не стоит. По закону имеют право отправлять. Другие арендуют место на местной почте и цена у них фиксированная. Ничего опять же не теряют. К примеру, заплатил 1000 рублей за 10 кг и отправляй эти 10 кг в течение месяца куда хочешь. Но это лишь пример. На самом деле всё гораздо дешевле. Настолько, что им выгодно слать мелочёвку по 1 доллару. Они же ничего не весят практически.
Я не понял , а почему нельзя оставить плохой отзыв , ведь продавцы этого так боятся ? То есть обращаешься в поддержку , доказываешь брак , отжимаешь деньги и пишешь плохой отзыв. Или отзыв не написать , если идет возврат ? Я просто не знаю всех тонкостей и деталей. И ты не сказал главного - деньги то удалось вернуть ?
Конечно. И надо еще поискать способ , как все таки оставить херовый отзыв. Должны же быть способы. Может создать другой аккаунт и стать "другим" покупателем ?
В Моём случае это были не часы, а несколько устройств, которые включают и выключают питание по хлопку в ладоши. Устройства остались + продавец вернул деньги. Он мог бы попросить вернуть товар, но тогда бы Я ему сказал, что отправлю с помощью DHL и ему это встанет в такую сумму, которая превысит простой возврат средств, ведь по правилам eBay продавец оплачивает всю сумму за пересылку. Соответственно Я могу выбрать любой способ отправки и ни один закон и правило не ограничивает Меня в выборе метода отправки. Я не обязан отправлять или искать чем отправить подешевле. Я в праве выбирать сам. Такие случаи уже и были и Я прямо говорил продавцам, что отправлю DHL. Они говорят: "а нет ли у Вас дешевле". Я говорю у Меня в селе нет ничего кроме DHL. И тут они понимают, что лучше дать человеку деньги, либо отправить исправный товар и ничего не просить взамен, иначе Я заберу деньги в любом случае, но ещё и накажу её дорогой доставкой. Я этим наказанием не выиграю, однако ему поднасру. Он это понимает и соглашается на возврат денег, либо отправку нового товара. Хочу обратить внимание, что Я так поступаю только в тех случаях, когда товар шёл реально долго и его не удосужились проверить. То есть Я трачу от двух до четырёх месяцев и считаю, что обязан иметь какую-то компенсацию. Я думаю, что честно поступаю и всем рекомендую то же.
Деньги всегда возвращаются. Но само мошенничество в накрученных отзывах. Эта та суть, которая обычно упускается из внимания людей, ведь когда деньги или товар приходят, человек доволен. Но он оставил либо два отзыва, либо один и ни за что. По поводу отзыва, когда деньги возвращаются - менять отзыв можно только с одобрения центра поддержки. И да, это вариант 👍
Спвсибо. Ты говоришь быстро, потому-что наверное брат Канделаки) или на одном поле выросли) На али часто отвечают, типа не понимают. Выписал с Али я бинокль, через месяц получил. Отличный товар, отличная упаковка-коробка в коробке и всё остальное. Через месяц мне ещё один прислали. Я не покупал. Деньги на счету целые. Вот думаю продать по цене Али, купить у них ещё один и отправить трек номер, чтобы товар не высылали. Что делать? Как быть? Может не надо?
@Itisme 0.01 Про видео подчеркнул даже, что это бесполезно. Я как-нибудь расскажу про это на канале. Дело дошло до такого абсурда, что даже операторы поняли, что если бы посмотрели видео ещё в первый день Моего обращения, то всё разрулилось бы в Мою пользу, а так попал на 4000 рублей. Повторяю, даже не пробуй им показывать видео. В ответ услышишь: "Сделайте раскадровку". То есть они даже не понимают, что если часы, например, наручные не идут и чтобы это увидеть, нужно не статичное фото, а видео. Но им как-то фиолетово. Сделайте фото, доказывающее, что стрелки не идут. Супер 👍 По второй части вопроса также не ко Мне =)
ну можно ссылку предоставлять на облако с видосом ? Это полюбому будут нае-ть даже если есть доказательство твоей правоты ? Почему же там тогда торгуют, в надежде что их минует эта участь и с расчетом того что это редко бывает и в основном в плюсе ?
В глазах PayPal покупатель в 99% случаев прав, но, с Твоим условием уже сложно спорить. Однако нужно помнить, что у поддержки eBay и PayPal нет технической возможности смотреть записанные видео. Даже не пытайся.
Скажите пожалуйста а как написать в тех поддержку, я куда не суюсь на eBay у них всюду шаблоны ситуаций. Как я понимаю свою жалобу развёрнута описать там не реально.
добрый день! защита пайпел 180 дней по этому на счёт сроков можно не париться при покупке. Далее если товар пришёл с браком никакого положительно отзыва нужно сделать фото видео и если не получается договориться с продавцом то нужно обострять спор и настаивать что вина продавца и отправка за его счёт. Когда служба поддержки примет решение об отправке нужно посмотреть на сайте почты стоимость доставки и написать в споре её. Вот тут та китаец и прорастет. Потому что стоимость отправки скорей всего больше стоимости товара и не оплатит скорей всего. вы подождите три дня и спор закроется в вашу пользу.
У Меня прям сейчас точно такая же ситуация =) Снова =) Предложил ему вернуть деньги, либо открою диспут и отправлю товар удобным Мне способом. А Мне удобно Почтой России Бандероль 1 класс. Стоимость отправки в 6 раз больше стоимости товара =))
Ты несомненно прав, ведь как гласит старое правило JV : "Не понял что-то в видео, почитай комменты в группе, на 80% они решат недопонимание, а остальные 20%, задай вопрос сам")
@MisterGear One я нигде не говорил, где не верю. Ты начал своё мнение со слов, что я мало покупаю, раз не сталкивался с таким. Делать мнение с решением за другого человека, не самый умный поступок
А что ,если я продал часы за 800 долларов,покупатель их получил,оставил позитивный фидбэк,а потом через 20 дней после получения он пишет,что браслет порученный и он хочет их вернуть.Что делать в это случае ,он может выслать какие то дешёвые часы или что,то равное по весу и я попал?
Я постоянно покупаю на ebay. Иногда сталкиваюсь с такими проблемами - товар совсем гавно, не сходится с описанием или он не пришел. И всегда пишу продавцу, мол такая вот проблема, в 99% если я прав, сами предлагают сделать возврат денег. Любые положительные отзывы - окей, как только получу refund на paypal. Обычно все так и проходит. Я бы не назвал это особой мошеннической схемой, просто китайцы хотят продать товар и получить отзыв, и все) Ebay, Ali и JD еще довольно безопасны в этом вопросе. Вот если заказывать на других китайских сайтах, там все намного печальней... Главное быть упорным и можно договориться. С GearBest был косяк, прислали с огромной задержкой не ту модель кабеля lightning. На вопрос "И чо делать?" они ответили - мы можем вам начислить 3$ на счет нашего магазина из 11$, что стоил кабель. Что я смогу у вас купить на 3$ ? Я пишу им - нет. Окей 8$ . Нет, пришлите мне нужный кабель. Хорошо, вышлем через пару дней) Если магазин прислал не ту вещь, что вам нужна была - Это их проблема, они могли вам хоть коня прислать или мешок золота, вы возвращать не обязаны, это их косяк. Если кто покупал в европейских магазинах, где вещи намного дороже и еще с платной доставкой, то там нормальная ситуация. 40-45 дней не приехало, высылаем заново, без вопросов. Прислали не то или мелкий дефект - высылают заново.
@Stanislav Zolotuhin Gearbest это для меня, чтобы бы мне не заказывать с Алиэкспресс? Gearbest это посредник? Я заказываю товар на Gearbest, а они заказывают товар для меня так что-ли?
У этих ребят почему-то всегда долгая доставка, это нормально. Когда высылают, даже прикрепляют фото посылки, надо только подождать. Во первых у GearBest есть поддержка - называется GearBest Support Center . Если зайти в профиль рядом с ником будет - My Tickets. Так все стандартно, форма, заполняешь ее и ведешь чат со специалистом. Во вторых если ввести в гугле "gearbest решаем проблемы" - первая же ссылка будет форум, где сидит русская поддержка gearbest. Все тоже самое, пишешь номер заказа и в чем суть.
Видно, что постоянно затариваешь на eBay ;) У Меня всё то же самое. Но тут речь о тех же людях, которые не продают уже не по единице, которые копейки, а несколько единиц. И при этом просят рейтинг. Кажется, что это привычное дело. Так и Я всегда думаю и сразу щёлкаю 5 звёзд ему, зная, что в 99% случаев продавец вернёт деньги. Но попадаются хитрые кадры, как у Меня, которые просят рейтинг в ответ на конкретное сообщение: _Верните деньги, Я не верну товар_. Пишет ставь сначала отзыв. Оставил... Ну, а дальше Ты знаешь ;) Ты, кстати, наверно заметил, что 99% продавцов пишут: Dear buyer please do not leave a negative feedback or open case... We really sorry about... Please... Ok? ← Все как один.
Только что заригистрировался на ebai.На еbai трудно мне договарится с прадавцом пишу он отвечает на англиском.Товары вставляется на аукцион вообще как можем купит товар?До Казаxстана сколько дней проедет?Ёщё на почту будем платит?На европе качественные товры а китай туфта.
1. на ебей не покупают уже года 2 наверное как появился али. 2. дешего с китая слать, потому что у них купленные квоты, продавец покупает сразу места на почте, например 50кг в неделю, и все, неважно сколько посылок. имхо
JailbreakVideo столкнулся с такой ситуацией, продавец с высоким рейтингом выставляет товар на аукционе и если у него не набирается сумма выше ревльной стоимости товара он просто объявление снимает с аукциона раньше времени. Статус объявления стает, товар не продан. И так продавец делает уже дввжды с товаром. При попытке плставить ставку на товар на аукционе в последний день аукциона, продавец просто снииает обэявление. Было у тебя такое?
Доброго времене суток у меня такая ситуация я новичок в этом деле но буквально искал один товар на саите и случайно нажал на аукцион и стал победителем.И теперь меня поосят оплатить за товар открыли диспут.Что теперь будет.Как это решить?
Купил 3 планшета (детям) 5 дней прошло продавец не отсылает товар. По одной покупке ваще убрали и написали позвоните в службу поддержки, кто чё посоветует?
в следующий раз,перед началом съемки видео,сходите в туалет!Нет сил смотреть ,торопитесь так,как будто вас очень уж прижало! Толково говорите,но очень быстро и невнятно.
Рассказываю схему. Покупаете на ebay, любой товар НЕ в вашей стране. Далее когда вы получаете товар. Просто откройте возврат товара, открыв кейс не соотвествует описанию. Все. Схема закрыта. Товар у вас. Деньги ваши, вам через пару дней возвращают, вместе с доставкой. Нет такой услуги, возврат интернешнл. Вот такая дыра в правилах eBay!!!
я выбрал товар, оплатил, а через день после оплаты продавец удалил свою учетную запись, а с ней пропали и его товары и номера, никакой диспут не открывается ( вы ввели номер которого нет), никакая жалоба не принимается. И ни какой реакции на мои жалобы, когда открываю вкладку отмены - возврата написано что ( вы не продавать этот товар и не покупать ) а оплачивал я через мастеркард, что делать ? подскажите
Ситуация такая. Продавец на аукционе продает один и тот же товар сразу 5 постов.У прлдавца нет репутации, нет отзывов, нет товаров, на сообщения не отвечает. Я товар оплачиваю т.к выигран аукцион, продавец товар не отправляет. Какие сроки отправки товара даются продавцу?
Все расходы берёт на себя продавец с момента как только Вы оплатили товар. А вот когда она придёт и где номер для отслеживания - это уже непосредственно к продавцу.
JailbreakVideo у посылки изменился статус Отправлено. В процессе доставки. Пока нет возможности ее отследить, нет трек номера и в приложении есть только пункт Не отслеживать. Когда примерно появится пункт для отслежки? Тяжелые товары реально заказывть с ебей по 60 кг, почта доставит бесплатной доставкой, если она есть у товара?
В PayPal обычно пишут, когда сотрудники eBay ничего не могут сделать. Тогда вступают работники PayPal и самостоятельно забирают у продавца деньги и возвращают Вам. Но сначала Вам нужно будет доказать, что Вы пытались связаться с продавцом, что он не отвечает. А потом eBay...
Всем привет. У меня недавно были три случая, у одеого и того же продавца выигрывал товар по стартовой цене. Но по окончании аукциона товар неожиданно извлекался из продажи(типа товар больше недоступен). Я продавцу написал и тишина в ответ)))
Привет, купила на eBay камеру - подделка. Продавец после того, как я это доказала написал - возвращайте камеру обратно в Китай. Спор на eBay у нас открыт, платили через палку. Так вот в чем у меня вопрос - где гарантия, что отправив ему весь его паленый товар я получу обратно деньги и в том числе и за доставку в китай? Просто не знаю как это все грамотно делается и боюсь пролететь, отправив ему товар обратно. Стоит ли сообщить eBay чтобы это как-то брали на контроль или еще может нужно сделать какие нужные вещи по этой теме?)
Елизавета Вихарева Е-Video когда вы возбуждаете спор по возврату вам должно прийти сообщение,что пришёл лейбл слоя обратной доставки товара. Вы его распечатайте и приклейте к посылке ( цену там определяют автоматически,вас это не касается). Но если такое сообщение не пришло,пишите тут же в диспуте(споре) - пришли лейбл для отправки товара. И тогда вам не надо платить за возврат,сайт заставляет продавца это оплатить.
Мы закончили рассмотрение дела и вынесли решение в вашу пользу. Мы компенсируем вам $145,96 AUD. Данная сумма уже зачислена на ваш счет. Не удаляйте это сообщение в течение ближайших 5 рабочих дней. Если вам причитаются какие-либо дополнительные суммы, мы приложим максимум усилий, чтобы взыскать их с продавца. Если у продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения, мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до ограничения его учетной записи. Про оплату доставки - ни звука!
После рассмотрения Вашего дела мы определили, что Вы имеете право на возмещение в размере $145,96 AUD. Прежде, чем мы сможем выслать Вам возмещение, Вам необходимо вернуть товар продавцу и предоставить нам данные для отслеживания посылки через Интернет до 28 апреля 2017 г. Просим Вас вернуть товар продавцу по указанному ниже адресу. Товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Имейте в виду, что Вы оплачиваете любые расходы, связанные с возвратом товара. Просим Вас отправить товар по адресу: . TainingHuayuan F Dong 22C LuohuQu, Shenzhen, Guangdong Province 518000 Китай Правила отправки товаров Чтобы мы могли возместить Вам средства, необходимо получить подтверждение о том, что товар был доставлен Вашему продавцу. Для этого Вам будет необходимо использовать способ доставки с возможностью отслеживания посылки через Интернет. Просим Вас подтвердить возможность Вашей транспортной компании предоставить данные для отслеживания посылки через Интернет. После отправки товара войдите в систему PayPal под своим именем пользователя, перейдите в Центр разрешения проблем и введите данные для отслеживания посылки через Интернет. Как только нам предоставят подтверждение того, что Ваш продавец получил товар, мы отправим Вам возмещение. Сумма возмещения будет зачислена на Ваш счет PayPal в течение 5 рабочих дней. Если Вы отправили платеж с банковской карты, средства будут возмещены на банковскую карту. Обратите внимание: для того, чтобы возмещение появилось в выписке по счету Вашей банковской карты, может потребоваться до 30 дней. Напоминаем, что Вам необходимо отправить товар и указать данные для отслеживания посылки через Интернет в Центре разрешения проблем до 28 апреля 2017 г. Вы также можете в любое время отозвать претензию в Центре разрешения проблем. Если Вы не выполните необходимые действия в указанный срок, дело будет закрыто, и Вы не получите возмещение. С уважением, PayPal
Добрый день! Не поможете мне разобраться в моей ситуации ? Оплатила 5 артиклей, выиграла на аукционе ебей, оплата заявлена была на банковскую карту. Продавец - аккаунт - Германия, банк карта- польский банк, доставка из Словении, я в Германии, оплачивала через немецкую карту. Продавец Сергей, общался на русском. Продавал дорогие вещи на аукционе, и Часы до 4К€ и т д Вообщем ничто ко мне не пришло, И приходят уже отзывы что продавец мошенник. Что делать не знаю, платила не через Paypal. eBay написали что ими такая покупка не защищена ...😔
Don из Kz добрый день! Я общалась на английском, на русском не знаю, спросите, возможно есть. Я ещё Звонила в банк получателя в Польшу, но в банке не помогут.. но вы должны знать данные отправителя, вам предоставит их ибей, Прописка, полное имя продавца.. думаю с этими данными лучше подавать заявление. Мне жаль, надеюсь у Вас получится решить проблему, в ибее сказали что это возможно, у меня тоже сумма была не маленькая, около 300€
Don из Kz вспомнила! Обратившись к оператору, с такой проблемой, они там себе что то фиксируют, и на Ваш email присылают все регистрационные данные продавца.... позвоните, мне попадались очень приятные операторы, расскажут как поступить
Привет www.aliexpress.com/snapshot/7446963389.html?orderId=73740218212246 вот купил на распродаже, и он мне уже 2-й месяц тянит резину и товара нет, я открыл спор в сроки, но он продлил мне время. Скинь пожалуйста на Английском примеры как правильно им писать? Я думаю всем бы было интересно и у многих такие ситуации, я перевожу только гуглом)) Деньги не большие но хотел бы верныть. Я сейчас спор обострил там на сайте. Спасибо
На случай прислать ещё раз: Hi. I buy only from China and my experience tells me that if the parcel didn't come in the first month, there is no point to waiting more. It's been a long time coming your parcel and I see no reason to wait more. Usually it takes 2/3 weeks. So I can wait no more about 5 days. If I don't get the parcel please send again, but this time with a tracking number pls. Best. Thanks. На случай вернуть день: Hey. I buy only from China and my experience tells me that if the parcel didn't come in the first month, there is no point to waiting more. It's been a long time coming your parcel and I see no reason to wait more. Please refund my money and only then talk about positive feedback. I hope you understand. Best. Thanks.
JailbreakVideo, привет помогите ссоветом. первый раз хочу заказать ебей. обязательно пейпайл? кукураза мастеркард подойдет? продовец продал 2 товара на 5звезд. написал что только внешнии дефекты, а вдруг буде повреждена плата(ноутбук?)
Лучше, конечно, написать продавцу тогда, чтобы он как-то объяснил ситуацию. Вообще, статус *Доставлено* и *Получено* - это, конечно, разные вещи. Нужно либо написать продавцу, либо спросить у службы доставки, где посылка.
JailbreakVideo ну как бы трек 22 (usps) значный на почте он не читается. trek . все пишут письмо придти должно его нет. вот тема www.taker.im/phpBB2/topic/156672-global-shipping-program/page__st__1200 таже ситуация только письма нету
Привет опять нужна твоя помощь. Продавец отправил посылку по треку все сходится он дал мне трек 20+ цифровой. В статусе *доставлено* уже четвертый день (почта usps ) (доставлено в : ERLANGER, KY 41025) я прочитал по этому поводу - что мне должно придет письмо с подтверждением моих паспортных данных но вот уже 4 день а ничего нет + теперь еще и ebay пишет что я получил посылку (мне написать в подержу что я не получил товар) (еще продавец написал - оставьте отзыв довольны ли вы покупкой?)
Science & Technology
Попадала на таких китайцев на Али. Рейтинг заоблачный, а мошенник. Удивлялась до тех пор, пока не сделала для себя одно важное открытие. ИМЕННО РУССКОЯЗЫЧНЫЕ ОТЗЫВЫ, то есть ЗВЁЗДЫ, сбивают покупателя с толку. И полно таких, кто ещё и признаётся - деньги вернули, поэтому 5 звёзд. Ни фига! :) Деньги вернули, потому что ДОЛЖНЫ БЫЛИ! А добрая душа побежала 5 звёзд ставить :)
А за то, что пытались надуть - ПИШИТЕ САМЫЙ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ, равносильный "минус 10 звёзд".
Читаю только отрицательные отзывы теперь, и в основном от европейцев, и пытаюсь понять, покупатель ли кляузник или продавец - аферюга. Покупателей-кляузников всего 5%, грубо говоря.
Помогайте друг другу ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ :)
голову лучше ЛЕЧИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
молодец умница таких ослов больше половины
Если китаец прислал га..о, то все равно отзыв нужно дать такой же. Я например не хочу потерять месяц даром на приобретения товара и не получить его или получить но потом устраивать споры. Пускай стараются и с первого раза отправляют качественный товар. Я за всю не качественную херню открываю спор и получаю компенсацию.
Оставляю хороший отзыв, только если все прошло хорошо, а в случаи спора продавец быстро решил проблемму, либо согласился со спором, либо выслал другой товар.
@putin hyilo Не русские , а все. Ты прям клеймо повесил.
русские наепывают больше всех.
Спасибо добрый человек, что предлагаешь помощь. Пусть каждый китаец в мире купит твою программу хотя бы за копейку )))
Сколько покупал на eBay никогда с такой схемой не сталкивался, покупал и у немцев и у китайцев и у американцев. Кстати именно потому что продавцы страдают от Вот таких вот покупателей, американцы и не отправляют товар в Россию и страны СНГ, потому как получая товар это мудачье открывает споры и требует возмещения, даже если товар качественный.
Тоже в свое время потерял так $20 по своей глупости и неопытности, после этого полностью отказался от ebay и перешел на aliexpress, там у меня тоже был уже спор, схема была тоже самое - товар гавно - говорит отправлять обратно, я открыл спор и в итоге мне удалось вернуть полную стоимость товара и назад ничего не отправлять. И да, отзыв конечно же отставил я плохой. Ибо нехер
Когда-нибудь поделюсь, как покупатель может разводить некоторых продавцов с eBay)
Привет! Я заказывал mi band 4, но вместо них пришла паль. Скажи пожалуйста, как грамотно вести спор в этой ситуации? Чтобы получить полный возврат и не отправлять никуда эту х.йню. Заранее спасибо!
По правилам Ebay Germany если пришел дефектный товар, то продавец оплачивает посылку обратно. Он должен загрузить оплаченную этикетку прямо в открытый спор, которую клеишь на коробку и отправляешь. Либо он сразу возвращает деньги, так как товар зачастую дешевле, чем оплата за посылку. Кстати по тем же правилам Ebay продавцу нельзя клянчить хороший отзыв. Неужели в США по другому?
Как написать в тех.поддержку eBay? Там вроде только звонить можно.Сооьщите пожалуйста.По правилам eBay,если товар не соответствует описанию, продавец обязан предоставить Shipping label для возврата или оплатить на пайпал покупателя сумму , которую ему сообщит покупатель.
А можно продавца попросить продлить срок доставки? как это делают в Алиэкспресс. Например у меня сейчас написано Расчетный срок доставки 24.05.2016 - 20.06.2016 хотя заказывал 16.04.2016 значит спор уже можно открывать и возвращать деньги за не полученный товар?
Нет, Борис. Торопиться не стоит. У Меня так со всеми посылками. Это сделано, чтобы не переплачивать за вес. В России, например, наоборот обманывают - нельзя отправить посылку весом менее 100 г. У них тупо отмазка: "Программа не даёт ввести меньше". А Китае более лояльно - позволяют писать меньший вес, чем на самом деле. Я это уже давно заметил.
Поэтому пока не торопитесь, подождите доставки, и распаковывайте обязательно на видео!
Подскажите, а как при открытии спора отправить ведеоподтверждение что товар не тот? У меня такая ситуация купил вспышку для фотоаппарата, трек пробивается, но вижу что товар не тот... вес не соответствует товару, на почет России указано что в мой адрес направлен мелкий пакет 60 гр, а вспышка весит 450!!! Я так понимаю мне нужно прямо на почту прийти снять видео и потом как отправить это видео в центр конфликтов ебей??
Коля 👍
Если в лоте написано - доставка 30 дней - то да, за пару дней открывай спор и возмещай деньги, если товар придет после - молодец, тебе повезло.
Зачем вообще у китайцев покупать на ebay ?
Прикол в том что на ebay и у PayPal поддержка лучше. В этом и есть смысл.. Сам недавно столкнулся с проблемой на алиэкспрес с дорогим товаром.хорошо что оплачивал PayPal и получили деньги обратно и товар остался... Хотя китаец клялся что отправил не тот товар по ошибке.. Ставил условия, чтобы я отправил товар обратно, самым дешёвым способом, чтобы не указывал стоимость товара и чтобы ещё я снял ему видео что товар новый и что я им не пользовался... Тут та я и понял что продавец просто наебщик наглый..
И потому что они прикидываются Европейцами или юсашниками, а пофакту товар идёт из Китая. Покупал видео карту 1050ti на ибэе, мне отправили из Китая, думал ну ок, какая разница. Приходит переделанная 450я я задолбал китаец письмами чтобы отзыв был положительный и чтобы я отправил товар обратно. Я ему отказывал во всём, т.к. он меня хотел обмануть. В итоге через пэйпал вернули все деньги и это говно лежит в кладовке...
И намного удобней. Больше товара. Аукционы
Дёшево =)
Здраствуйте,а если оплачивать визой то тогда не ждать возврата денег в случае чего?
Очень полезное видео
Чётко и без воды. Спасибо. Продажами не занимаешься на наебее и прочих?
👍+подписка... Классно всё рассказал молоток..
По правилам ибэй, если товар не соответствует описанию то обратную доставку оплачивает полностью продавец. Если он не успеет оплатить в течении 3 дней то спор закроют в вашу пользу. Мне вот батарейку не доложили в итоге вернули все деньги.
ни когда не ставил 3-4-5 * за возврат средств в замен на 5* по просьбе продавца,а сам попадался на такие коменты на товар но это только когда не знал
если гавеный товар то пишешь refund , у меня так с лампочкой было , если начинается спор , продавец в любом случае не получает деньги без одобрения ebay
Не пишите китайцам сообщения о плохом товаре,сразу возбуждайте спор официальным путём и там в объяснении пишите что получили фейк или сломанную вещь. И тогда продавец обязан оплатить обратную доставку. Но ему невыгодно за это платить,поэтому китаец вам вернёт деньги немедленно или в течении срока 2-3 дня,потому что если он не сделает,то ебей сам с него снимет эти деньги. Но надо хорошо сфотографировать дефект и описать его. Ну и там с самого начала выбрать из предлагаемого списка правильную причину возбуждения спора. А если вы пишете сообщения,они тянут с ответом,а время идёт и срок возбуждения спора уходит. И никаких положительных отзывов,в случае спора у вас даже не будет функции дать положительный отзыв.
Попал в такую ситуацию, купил две фигурки у одного продавца, он кинул на оба товара один и тот же трек номер, ну допустим подумал я, может отправил две посылки разом, но вот смутило то что указано в отслеживании что посылка весит 159 гр, но она просто не может столько весить, это слишком малый вес для двух фигурок, не знаю как быть теперь...
Спасибо за инфу тебя точно лайк
три раза получала дефектный товар из китая, сразу же отвечали и возвращали деньги, без требований возврата товара. да, просили не писать плохой отзыв. единственное, что китайцы всегда пишут большое письма с просьбой получить положительный отзыв.
На eBay . Покупать только в США!
можно и на ебай.де,если есть немецкий посред.Тоже самое и с ебей.юк.Но эти в крайнем случае,поскольку в США товары дешевле,чем в Европе
КАК ВЫ ТАК БЫСТРО ГОВОРИТЕ ? Я ТО ЖЕ ХОЧУ НАУЧИТЬСЯ ТАК )))
Спасибо👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
доброго времени суток! автор я выбрал в eBay товар. товар продается как аукцион и проблема в том что хотел уточнить на счет доставки и разлочен ли от оператора но, он не отвечает. как быть в таком случае?
Добрый вечер!
В таком случае, если доставка окажется дорогой, то просто отказаться от товара, сославшись на то, что был задан вопрос по поводу доставка, на который продавец не ответил. В таком случае со стороны продавца будет справедливо просить от Вас положительный отзыв за якобы совершённую сделку, если Вы выиграете аукцион, но приобретать товар не считаете выгодным, опять же, из-за доставки.
Спасибо за видео!
Покупаю и продаю на ибее. С китайцами дела вести сложно (во всех отношениях), но есть 2 правила, которые позволяют себя полностью обезопасить.
1. всегда требовать отправление с треком. нормальным, а не китайским. (причем, если товар будет отправлен без регистрации - это уже ни на что не повлияет и ибей вернет деньги). если через 1,5 месяца товар не пришел, то требовать возмещения.
2. отзыв оставлять после получения товара или возврата денег. "шантаж" отзывом или выставление дополнительных условий после покупки запрещены правилами ибей.
👍
Подскажите, а как при открытии спора отправить ведеоподтверждение что товар не тот? У меня такая ситуация купил вспышку для фотоаппарата, трек пробивается, но вижу что товар не тот... вес не соответствует товару, на почет России указано что в мой адрес направлен мелкий пакет 60 гр, а вспышка весит 450!!! Я так понимаю мне нужно прямо на почту прийти снять видео и потом как отправить это видео в центр конфликтов ебей??
именно поэтому я перешел только на amazon. Если товар бракованный, пересылка назад полностью бесплатна. Плюс как только amazon получает подтверждение что посылка отправлена, они вам моментально возвращают деньги. На много лучше использовать amazon.
ты че думаешь тут все бессмертные? в снг не отправляют с амазона
Amazon - это круто. Но дорого. Я на Amazon затариваюсь, если вещь стоит дороже 5000 рублей.
Я более 5-ти лет на ебэй. Да, вроде имеет место быть, но блин на мой взгляд ты сам виноват, что поверил негодяю. Покупатель подает запрос на возврат денег и всё, у продавца есть около 5 дней, чтобы решить вопрос или ЕБЭЙ решают сами. Продавцы в 95% случаях проигрывают, если решение выносит ебэй. Короче утром деньги, вечером отзыв.)) Есть схемы которые действительно оставляют продавца без денег и без товара и Вы ничего не можете сделать и это полностью законно (по законам ЕБЭЙ))). Это минусы торговли онлайн, но плюсы несоизмеримо больше.
Привет) У меня ситуация вообще непонятная. Продавец не отвечает. Товар не отсылает. Подскажи, с какого дня (после покупки) можно начать диспут на ебей?
Привет!Лучше скажи,как белорусы обходят лимит в 22 уе теперь?))Лавочку с растаможкой через РФ закрыли,теперь только через родственников в РФ
Привет. Если с момента написания сообщения он не ответил неделю и посылки нет уже месяц, то есть повод написать диспут 👍
подскажите пожалуйста можно ли выбрать самому транспортную компанию для получения груза?а то как-то дорого выходит доставка ,и какая самая дешёвая ТК со штатов или с германии если отправлять?
Продавцы из США шипят в РФ посылки госпочтой USPS обычно,выходит 50-60$ для посылок мелких до 1 кг.Я отправлял через посредника,выходило 26$ за кг
Эти вопросы нужно уточнять исключительно у конкретных продавцов, т.к. eBay в этом плане на них не влияет.
Можно продавать вещи на asushit процент меньше
Любой текст проще простого перевести на английский язык. Сайт Онлайн переводчик -там скопировать вставить и все дела.
Я правильно понял? Китайцы не платят за пересылку товара? Это как?
Да, кстати, можно сразу писать в PayPal, к тому же время на рассмотрение у них больше, поэтому волноваться, что срок выйдет не приходится.
Подскажите пожалуйста , как быть. Я купил часы с китая но продавец удалил обьявление и удалился сам. Я открыл диспут а он мне пишет что бы я дал Имя и адрес так как он э\ту информацию не нашел (пи....т) . я написал в поддержу ебей но там тишина. Что делать? писать в pay pal???
Нет. Тут дело принципа. Я трачу своё время и деньги на поход на Почту и затраты. Не важно, что он выплатит стоимость пересылки. Он не вернёт Мне время, которое Я потратил дважды сходив на почту. Тут просто вопрос этики.
____
Мне сейчас тут подсказывают, что Я наверно не так понял вопрос.
Если Ты спрашиваешь: стоит ли им что-то вообще отправлять? Нет. Не стоит. По закону имеют право отправлять. Другие арендуют место на местной почте и цена у них фиксированная. Ничего опять же не теряют. К примеру, заплатил 1000 рублей за 10 кг и отправляй эти 10 кг в течение месяца куда хочешь. Но это лишь пример. На самом деле всё гораздо дешевле. Настолько, что им выгодно слать мелочёвку по 1 доллару. Они же ничего не весят практически.
Я не понял , а почему нельзя оставить плохой отзыв , ведь продавцы этого так боятся ? То есть обращаешься в поддержку , доказываешь брак , отжимаешь деньги и пишешь плохой отзыв. Или отзыв не написать , если идет возврат ? Я просто не знаю всех тонкостей и деталей. И ты не сказал главного - деньги то удалось вернуть ?
Можно и так, но отзыв может оставлять только тот, кто Покупатель. То есть купить всё равно надо =)
Конечно. И надо еще поискать способ , как все таки оставить херовый отзыв. Должны же быть способы. Может создать другой аккаунт и стать "другим" покупателем ?
В Моём случае это были не часы, а несколько устройств, которые включают и выключают питание по хлопку в ладоши. Устройства остались + продавец вернул деньги. Он мог бы попросить вернуть товар, но тогда бы Я ему сказал, что отправлю с помощью DHL и ему это встанет в такую сумму, которая превысит простой возврат средств, ведь по правилам eBay продавец оплачивает всю сумму за пересылку. Соответственно Я могу выбрать любой способ отправки и ни один закон и правило не ограничивает Меня в выборе метода отправки. Я не обязан отправлять или искать чем отправить подешевле. Я в праве выбирать сам. Такие случаи уже и были и Я прямо говорил продавцам, что отправлю DHL. Они говорят: "а нет ли у Вас дешевле". Я говорю у Меня в селе нет ничего кроме DHL. И тут они понимают, что лучше дать человеку деньги, либо отправить исправный товар и ничего не просить взамен, иначе Я заберу деньги в любом случае, но ещё и накажу её дорогой доставкой. Я этим наказанием не выиграю, однако ему поднасру. Он это понимает и соглашается на возврат денег, либо отправку нового товара. Хочу обратить внимание, что Я так поступаю только в тех случаях, когда товар шёл реально долго и его не удосужились проверить. То есть Я трачу от двух до четырёх месяцев и считаю, что обязан иметь какую-то компенсацию. Я думаю, что честно поступаю и всем рекомендую то же.
И последний вопрос для полной ясности - а часы пришлось обратно отправлять и оплачивать обратную пересылку или часы остались и деньги вернули ?
Деньги всегда возвращаются. Но само мошенничество в накрученных отзывах. Эта та суть, которая обычно упускается из внимания людей, ведь когда деньги или товар приходят, человек доволен. Но он оставил либо два отзыва, либо один и ни за что.
По поводу отзыва, когда деньги возвращаются - менять отзыв можно только с одобрения центра поддержки. И да, это вариант 👍
Я не в теме, мне интересно. Лайк!
Спасибо ;)
Спвсибо. Ты говоришь быстро, потому-что наверное брат Канделаки) или на одном поле выросли) На али часто отвечают, типа не понимают.
Выписал с Али я бинокль, через месяц получил. Отличный товар, отличная упаковка-коробка в коробке и всё остальное. Через месяц мне ещё один прислали. Я не покупал. Деньги на счету целые. Вот думаю продать по цене Али, купить у них ещё один и отправить трек номер, чтобы товар не высылали. Что делать? Как быть? Может не надо?
а если снимать видео упаковки и отправки товара то это гарантирует защиту или покупатель на ибей всегда прав ?
То не рекомендуеш продавать на ибей ?>>
@Itisme 0.01 Про видео подчеркнул даже, что это бесполезно. Я как-нибудь расскажу про это на канале. Дело дошло до такого абсурда, что даже операторы поняли, что если бы посмотрели видео ещё в первый день Моего обращения, то всё разрулилось бы в Мою пользу, а так попал на 4000 рублей. Повторяю, даже не пробуй им показывать видео. В ответ услышишь: "Сделайте раскадровку".
То есть они даже не понимают, что если часы, например, наручные не идут и чтобы это увидеть, нужно не статичное фото, а видео. Но им как-то фиолетово. Сделайте фото, доказывающее, что стрелки не идут. Супер 👍
По второй части вопроса также не ко Мне =)
ну можно ссылку предоставлять на облако с видосом ?
Это полюбому будут нае-ть даже если есть доказательство твоей правоты ? Почему же там тогда торгуют, в надежде что их минует эта участь и с расчетом того что это редко бывает и в основном в плюсе ?
В глазах PayPal покупатель в 99% случаев прав, но, с Твоим условием уже сложно спорить.
Однако нужно помнить, что у поддержки eBay и PayPal нет технической возможности смотреть записанные видео. Даже не пытайся.
Скажите пожалуйста а как написать в тех поддержку, я куда не суюсь на eBay у них всюду шаблоны ситуаций. Как я понимаю свою жалобу развёрнута описать там не реально.
Маргарита, попробуйте позвонить в офис с переводчиком. Также нормально работает поддержка Фейсбук EbayGlobAL
добрый день! защита пайпел 180 дней по этому на счёт сроков можно не париться при покупке. Далее если товар пришёл с браком никакого положительно отзыва нужно сделать фото видео и если не получается договориться с продавцом то нужно обострять спор и настаивать что вина продавца и отправка за его счёт. Когда служба поддержки примет решение об отправке нужно посмотреть на сайте почты стоимость доставки и написать в споре её. Вот тут та китаец и прорастет. Потому что стоимость отправки скорей всего больше стоимости товара и не оплатит скорей всего. вы подождите три дня и спор закроется в вашу пользу.
У Меня прям сейчас точно такая же ситуация =) Снова =)
Предложил ему вернуть деньги, либо открою диспут и отправлю товар удобным Мне способом. А Мне удобно Почтой России Бандероль 1 класс. Стоимость отправки в 6 раз больше стоимости товара =))
не по теме но выстраданный комментарий:
ДАЕШЬ ДЖЕЙЛБРЕЙК НА 8.4.1!!!!!
Не даю =)) Время тяну =))
Спасибо!
ваще перестали приходить посылки с али . перестал заказывать из за этого .
Лайк от друзей )) ждем в гости
Я давний твой подписчик, но даже я здесь запутался, что и как быть, кроме слов "обращайтесь ко мне если что" )))
Ты несомненно прав, ведь как гласит старое правило JV : "Не понял что-то в видео, почитай комменты в группе, на 80% они решат недопонимание, а остальные 20%, задай вопрос сам")
Судя по лайку ВК Ты разобрался =))
именно поэтому, стоит работать с амазоном!)
@MisterGear One я нигде не говорил, где не верю. Ты начал своё мнение со слов, что я мало покупаю, раз не сталкивался с таким. Делать мнение с решением за другого человека, не самый умный поступок
@Daniel Mordasov не знал что должен был что-то кому-то доказать.. Я тебе сказал про свой опыт, ты про свой.. Верить или нет уже твоё право..
@MisterGear One ты не привёл ни одного аргумента, я тебе говорю, что ни разу проблем не было
@MisterGear One может быть просто хуйни не заказываю? Ещё раз говорю, ни разу. И вряд ли бы я жил с праймом, если бы мало заказывал
А что ,если я продал часы за 800 долларов,покупатель их получил,оставил позитивный фидбэк,а потом через 20 дней после получения он пишет,что браслет порученный и он хочет их вернуть.Что делать в это случае ,он может выслать какие то дешёвые часы или что,то равное по весу и я попал?
Возвращал 11.000.
Вернули через 3 месяца в размере 8000(курс)
Ilya Batalov у меня была ситуация наоборот, покупал за 6000 вернули 7300))
Подскажите пожалуйста!
Я купил чехлы для телефона на AliExpress. Чехлы приехали, но на телефон другой модели.
Что можно сделать в такой ситуации?
JailbreakVideo Спасибо большое!
Писать продавцу о том, что он сделал ошибку. Пусть присылает снова. Но уже за свой счёт. К сообщению приложите фотографии. Так быстрее дело пойдёт.
Не знаю чё вас там, но на e-Bay пишешь о возврате товара и продавец высылает почтовый штрих-код, и отправляю товар обратно..
Я постоянно покупаю на ebay. Иногда сталкиваюсь с такими проблемами - товар совсем гавно, не сходится с описанием или он не пришел. И всегда пишу продавцу, мол такая вот проблема, в 99% если я прав, сами предлагают сделать возврат денег. Любые положительные отзывы - окей, как только получу refund на paypal. Обычно все так и проходит. Я бы не назвал это особой мошеннической схемой, просто китайцы хотят продать товар и получить отзыв, и все) Ebay, Ali и JD еще довольно безопасны в этом вопросе. Вот если заказывать на других китайских сайтах, там все намного печальней... Главное быть упорным и можно договориться. С GearBest был косяк, прислали с огромной задержкой не ту модель кабеля lightning. На вопрос "И чо делать?" они ответили - мы можем вам начислить 3$ на счет нашего магазина из 11$, что стоил кабель. Что я смогу у вас купить на 3$ ? Я пишу им - нет. Окей 8$ . Нет, пришлите мне нужный кабель. Хорошо, вышлем через пару дней) Если магазин прислал не ту вещь, что вам нужна была - Это их проблема, они могли вам хоть коня прислать или мешок золота, вы возвращать не обязаны, это их косяк. Если кто покупал в европейских магазинах, где вещи намного дороже и еще с платной доставкой, то там нормальная ситуация. 40-45 дней не приехало, высылаем заново, без вопросов. Прислали не то или мелкий дефект - высылают заново.
@Deus Vult нет, это просто другой отдельны магазин
@Stanislav Zolotuhin Gearbest это для меня, чтобы бы мне не заказывать с Алиэкспресс? Gearbest это посредник? Я заказываю товар на Gearbest, а они заказывают товар для меня так что-ли?
У этих ребят почему-то всегда долгая доставка, это нормально. Когда высылают, даже прикрепляют фото посылки, надо только подождать. Во первых у GearBest есть поддержка - называется GearBest Support Center . Если зайти в профиль рядом с ником будет - My Tickets. Так все стандартно, форма, заполняешь ее и ведешь чат со специалистом. Во вторых если ввести в гугле "gearbest решаем проблемы" - первая же ссылка будет форум, где сидит русская поддержка gearbest. Все тоже самое, пишешь номер заказа и в чем суть.
Видно, что постоянно затариваешь на eBay ;) У Меня всё то же самое. Но тут речь о тех же людях, которые не продают уже не по единице, которые копейки, а несколько единиц. И при этом просят рейтинг. Кажется, что это привычное дело. Так и Я всегда думаю и сразу щёлкаю 5 звёзд ему, зная, что в 99% случаев продавец вернёт деньги. Но попадаются хитрые кадры, как у Меня, которые просят рейтинг в ответ на конкретное сообщение: _Верните деньги, Я не верну товар_. Пишет ставь сначала отзыв. Оставил... Ну, а дальше Ты знаешь ;)
Ты, кстати, наверно заметил, что 99% продавцов пишут: Dear buyer please do not leave a negative feedback or open case... We really sorry about... Please... Ok? ← Все как один.
Только что заригистрировался на ebai.На еbai трудно мне договарится с прадавцом пишу он отвечает на англиском.Товары вставляется на аукцион вообще как можем купит товар?До Казаxстана сколько дней проедет?Ёщё на почту будем платит?На европе качественные товры а китай туфта.
Молодец
1. на ебей не покупают уже года 2 наверное как появился али.
2. дешего с китая слать, потому что у них купленные квоты, продавец покупает сразу места на почте, например 50кг в неделю, и все, неважно сколько посылок.
имхо
Тогда ебей и амазон,возможно потребуется рега на сайте посреда,который примет покупку
А если на али нет того что те надо?(
JailbreakVideo столкнулся с такой ситуацией, продавец с высоким рейтингом выставляет товар на аукционе и если у него не набирается сумма выше ревльной стоимости товара он просто объявление снимает с аукциона раньше времени. Статус объявления стает, товар не продан. И так продавец делает уже дввжды с товаром. При попытке плставить ставку на товар на аукционе в последний день аукциона, продавец просто снииает обэявление. Было у тебя такое?
@***** али это опт от 1000- 10000шт, тогда уже таобао
а что там интересного на алибаба? Обычно все работают только на опт.
раскажи как продать на авито и не потерять деньги от возврата хотя товар пришел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Доброго времене суток у меня такая ситуация я новичок в этом деле но буквально искал один товар на саите и случайно нажал на аукцион и стал победителем.И теперь меня поосят оплатить за товар открыли диспут.Что теперь будет.Как это решить?
Молодец
я знал, про эту схему(( но лайк все равно поставил
👍
Купил 3 планшета (детям) 5 дней прошло продавец не отсылает товар. По одной покупке ваще убрали и написали позвоните в службу поддержки, кто чё посоветует?
Благодарю
Вот прямая ссылка: resolutioncenter.ebay.com/
JailbreakVideo внизу? Напишите пожалуйста как выглядит, а то я не разобрался. Первый раз покупаю и такой косяк
Можно не звонить, а просто написать. Внизу страницы есть ссылка на поддержку. Кстати, отвечают на русском 👍
в следующий раз,перед началом съемки видео,сходите в туалет!Нет сил смотреть ,торопитесь так,как будто вас очень уж прижало! Толково говорите,но очень быстро и невнятно.
Инна Сноук
есть люди которые соображают быстро !
Для вас же есть функция замедленного просмотра!
как с тобой связаться , дай свою ссылку на страницу, нужно помочь с английским
скажите а что делать если продавец удалился с ebey на следующий день после оплати заказа
Писать в поддержку то же самое 👍
спасибо
Вы еще отвечаете на вопросы?
клоун выучил пару слов на английском и думает что он бог :D
👍
Я не понял. Ты даёш 5 звёзд за товар где тебя кинули и пытаешся здесь чемуто учить
@JailbreakVideo Нечего слушатьещё раз - ВЫ русским языком сами сказали что поставили 5 звёзд мошеннику и он после этого исчез.
@JailbreakVideo ок не так понял. Просто в ебей через чур много умных которые и рыбку съесть и.... Хотят.
Я наоборот этого не делаю. Послушай ещё раз.
Скажите пожалуйста .у меня проблема почти как у вас. И как мне вернуть деньги. Если товар я покупал в 10.02.2018.г
Обратитесь в Центр разрешения конфликтов в самом низу сайта.
Я сразу звоню в customer support
Звоните в PayPal?
Рассказываю схему. Покупаете на ebay, любой товар НЕ в вашей стране. Далее когда вы получаете товар. Просто откройте возврат товара, открыв кейс не соотвествует описанию. Все. Схема закрыта. Товар у вас. Деньги ваши, вам через пару дней возвращают, вместе с доставкой. Нет такой услуги, возврат интернешнл. Вот такая дыра в правилах eBay!!!
Какой у вас основной канал?
таких видосов нет
я выбрал товар, оплатил, а через день после оплаты продавец удалил свою учетную запись, а с ней пропали и его товары и номера, никакой диспут не открывается ( вы ввели номер которого нет), никакая жалоба не принимается. И ни какой реакции на мои жалобы, когда открываю вкладку отмены - возврата написано что ( вы не продавать этот товар и не покупать ) а оплачивал я через мастеркард, что делать ? подскажите
Начните с этой страницы: resolutioncenter.ebay.com
Ситуация такая. Продавец на аукционе продает один и тот же товар сразу 5 постов.У прлдавца нет репутации, нет отзывов, нет товаров, на сообщения не отвечает. Я товар оплачиваю т.к выигран аукцион, продавец товар не отправляет. Какие сроки отправки товара даются продавцу?
Все расходы берёт на себя продавец с момента как только Вы оплатили товар. А вот когда она придёт и где номер для отслеживания - это уже непосредственно к продавцу.
JailbreakVideo у посылки изменился статус Отправлено. В процессе доставки. Пока нет возможности ее отследить, нет трек номера и в приложении есть только пункт Не отслеживать. Когда примерно появится пункт для отслежки? Тяжелые товары реально заказывть с ебей по 60 кг, почта доставит бесплатной доставкой, если она есть у товара?
Само собой 👍
JailbreakVideo если продавец не отправит товар, деньги в любом случае вернут
В PayPal обычно пишут, когда сотрудники eBay ничего не могут сделать. Тогда вступают работники PayPal и самостоятельно забирают у продавца деньги и возвращают Вам. Но сначала Вам нужно будет доказать, что Вы пытались связаться с продавцом, что он не отвечает. А потом eBay...
Музыка мешает, слушать не возможно.
Спасибо, учёл.
уисиба то тут при чем? такой дедушка великий,а ты про мошейничество втираешь тут...
Всем привет. У меня недавно были три случая, у одеого и того же продавца выигрывал товар по стартовой цене. Но по окончании аукциона товар неожиданно извлекался из продажи(типа товар больше недоступен). Я продавцу написал и тишина в ответ)))
В правилах Ибея есть платное понятие резервной цены, с одной стороны это защищает продавца от халявщиков, а с другой - Ибей на этом зарабатывает.
А так аукцион хорошая штука...иногда реально ооочень дешево выигрываешь товар )
Это да
Деньги не теряю конечно...но неприятно обламываться )))
Привет. Но деньги Ты от этого всё равно не теряешь. А вообще аукцион довольно быстрая штука.
Zdrastvuite, xotelby zodac paru voprosov o pradazhe s aukciona i otpravki tovara. Kak s vami svezaca?
Привет, купила на eBay камеру - подделка. Продавец после того, как я это доказала написал - возвращайте камеру обратно в Китай. Спор на eBay у нас открыт, платили через палку. Так вот в чем у меня вопрос - где гарантия, что отправив ему весь его паленый товар я получу обратно деньги и в том числе и за доставку в китай? Просто не знаю как это все грамотно делается и боюсь пролететь, отправив ему товар обратно. Стоит ли сообщить eBay чтобы это как-то брали на контроль или еще может нужно сделать какие нужные вещи по этой теме?)
Елизавета Вихарева Е-Video когда вы возбуждаете спор по возврату вам должно прийти сообщение,что пришёл лейбл слоя обратной доставки товара. Вы его распечатайте и приклейте к посылке ( цену там определяют автоматически,вас это не касается). Но если такое сообщение не пришло,пишите тут же в диспуте(споре) - пришли лейбл для отправки товара. И тогда вам не надо платить за возврат,сайт заставляет продавца это оплатить.
Так следует напомнить им об этом. Это правила eBay.
Мы закончили рассмотрение дела и вынесли решение в вашу пользу.
Мы компенсируем вам $145,96 AUD. Данная сумма уже зачислена на ваш счет. Не
удаляйте это сообщение в течение ближайших 5 рабочих дней.
Если вам причитаются какие-либо дополнительные суммы, мы приложим максимум
усилий, чтобы взыскать их с продавца.
Если у продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения,
мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до
ограничения его учетной записи.
Про оплату доставки - ни звука!
Залейте фотографию на imgur.com и дайте им ссылку, подписав "Номер для отслеживания". Можете также уточнить, что ещё нужно.
После рассмотрения Вашего дела мы определили, что Вы имеете право на возмещение в размере $145,96 AUD. Прежде, чем мы сможем выслать Вам возмещение, Вам необходимо вернуть товар продавцу и предоставить нам данные для отслеживания посылки через Интернет до 28 апреля 2017 г.
Просим Вас вернуть товар продавцу по указанному ниже адресу. Товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Имейте в виду, что Вы оплачиваете любые расходы, связанные с возвратом товара.
Просим Вас отправить товар по адресу:
.
TainingHuayuan F Dong 22C LuohuQu, Shenzhen, Guangdong Province 518000 Китай
Правила отправки товаров
Чтобы мы могли возместить Вам средства, необходимо получить подтверждение о том, что товар был доставлен Вашему продавцу. Для этого Вам будет необходимо использовать способ доставки с возможностью отслеживания посылки через Интернет. Просим Вас подтвердить возможность Вашей транспортной компании предоставить данные для отслеживания посылки через Интернет. После отправки товара войдите в систему PayPal под своим именем пользователя, перейдите в Центр разрешения проблем и введите данные для отслеживания посылки через Интернет.
Как только нам предоставят подтверждение того, что Ваш продавец получил товар, мы отправим Вам возмещение. Сумма возмещения будет зачислена на Ваш счет PayPal в течение 5 рабочих дней. Если Вы отправили платеж с банковской карты, средства будут возмещены на банковскую карту. Обратите внимание: для того, чтобы возмещение появилось в выписке по счету Вашей банковской карты, может потребоваться до 30 дней.
Напоминаем, что Вам необходимо отправить товар и указать данные для отслеживания посылки через Интернет в Центре разрешения проблем до 28 апреля 2017 г. Вы также можете в любое время отозвать претензию в Центре разрешения проблем. Если Вы не выполните необходимые действия в указанный срок, дело будет закрыто, и Вы не получите возмещение.
С уважением,
PayPal
Добрый день! Не поможете мне разобраться в моей ситуации ?
Оплатила 5 артиклей, выиграла на аукционе ебей, оплата заявлена была на банковскую карту. Продавец - аккаунт - Германия, банк карта- польский банк, доставка из Словении, я в Германии, оплачивала через немецкую карту. Продавец Сергей, общался на русском.
Продавал дорогие вещи на аукционе, и Часы до 4К€ и т д
Вообщем ничто ко мне не пришло, И приходят уже отзывы что продавец мошенник. Что делать не знаю, платила не через Paypal. eBay написали что ими такая покупка не защищена ...😔
Don из Kz они мне дали адрес продавца , и это был другой совсем человек , не тот кому деньги перечисляла..
@Milla Chulkova у меня 200евро. Данные держателя счета есть. Продавец находится в Германии, а счёт в Нидерландах.
Don из Kz добрый день! Я общалась на английском, на русском не знаю, спросите, возможно есть. Я ещё Звонила в банк получателя в Польшу, но в банке не помогут.. но вы должны знать данные отправителя, вам предоставит их ибей, Прописка, полное имя продавца.. думаю с этими данными лучше подавать заявление. Мне жаль, надеюсь у Вас получится решить проблему, в ибее сказали что это возможно, у меня тоже сумма была не маленькая, около 300€
@Milla Chulkova добрый день! А оператор говорит по русски? Я вот думаю в понедельник идти в шпаркассу, заявление писать. Капец попадалово...
Don из Kz вспомнила! Обратившись к оператору, с такой проблемой, они там себе что то фиксируют, и на Ваш email присылают все регистрационные данные продавца.... позвоните, мне попадались очень приятные операторы, расскажут как поступить
Привет
www.aliexpress.com/snapshot/7446963389.html?orderId=73740218212246 вот купил на распродаже, и он мне уже 2-й месяц тянит резину и товара нет, я открыл спор в сроки, но он продлил мне время. Скинь пожалуйста на Английском примеры как правильно им писать? Я думаю всем бы было интересно и у многих такие ситуации, я перевожу только гуглом)) Деньги не большие но хотел бы верныть. Я сейчас спор обострил там на сайте. Спасибо
Спасибо большое отправил ему. и обострил спор. жду 2 дня.
На случай прислать ещё раз:
Hi.
I buy only from China and my experience tells me that if the parcel didn't come in the first month, there is no point to waiting more. It's been a long time coming your parcel and I see no reason to wait more. Usually it takes 2/3 weeks. So I can wait no more about 5 days. If I don't get the parcel please send again, but this time with a tracking number pls.
Best.
Thanks.
На случай вернуть день:
Hey.
I buy only from China and my experience tells me that if the parcel didn't come in the first month, there is no point to waiting more. It's been a long time coming your parcel and I see no reason to wait more. Please refund my money and only then talk about positive feedback. I hope you understand.
Best.
Thanks.
JailbreakVideo, привет помогите ссоветом. первый раз хочу заказать ебей. обязательно пейпайл? кукураза мастеркард подойдет? продовец продал 2 товара на 5звезд.
написал что только внешнии дефекты, а вдруг буде повреждена плата(ноутбук?)
Лучше, конечно, написать продавцу тогда, чтобы он как-то объяснил ситуацию. Вообще, статус *Доставлено* и *Получено* - это, конечно, разные вещи. Нужно либо написать продавцу, либо спросить у службы доставки, где посылка.
JailbreakVideo ну как бы трек 22 (usps) значный на почте он не читается. trek . все пишут письмо придти должно его нет. вот тема www.taker.im/phpBB2/topic/156672-global-shipping-program/page__st__1200 таже ситуация только письма нету
Разумеется надо написать, что посылка не получена.
А на сайте pochta.ru какая информация?
Привет опять нужна твоя помощь. Продавец отправил посылку по треку все сходится он дал мне трек 20+ цифровой. В статусе *доставлено* уже четвертый день (почта usps ) (доставлено в : ERLANGER, KY 41025) я прочитал по этому поводу - что мне должно придет письмо с подтверждением моих паспортных данных но вот уже 4 день а ничего нет + теперь еще и ebay пишет что я получил посылку (мне написать в подержу что я не получил товар) (еще продавец написал - оставьте отзыв довольны ли вы покупкой?)
Если предложение уже заканчивается, но никто не делал ставок значит, что что-то заметили или приметили неладное в этом предложении ;)
Нихера не понял
@Earth Sun Moon ясень пень он ибэй платит , его и поддерживают.
Чё не понял? Продавец в любой ситуации в выигрыше
Извините,просто интересно,вы армянин?
+JailbreakVideo у вас красивое и гордое армянское имя
Извиняю. Армянин по папе, белорус по маме.